امروزه مشتری به عنوان کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت محسوب می شود. لذا مطالعه رفتار مشتریان طی دهه های اخیر بسیار مورد توجه محققان بازاریابی قرار گرفته است. از مهم ترین زمینه های مطالعه در این حوزه، بررسی وفاداری، رضایت، ترجیحات و سلیقه مشتریان می باشد که محققان تلاش می کنند تا با بکارگیری روش ها و ابزارهای مختلف رفتار مشتری را مورد تحلیل قرار دهند. در میان روش ها و تکنیک هایی که تا کنو...

مقدمه: فشار روانی شغلی همچون ابهام نقش موقعیتی است که از تعامل میان افراد و مشاغل به وجود می آید و موجب کاهش عملکرد و خشنودی شغلی می گردد. افراد پویا با رفتارهایی مثل ابتکار کاری، ابهام شغلی را رفع می کنند. هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ابهام نقش با خشنودی شغلی و عملکرد شغلی با میانجی گری رفتارهای پویا بوده ست. روش کار: جامعه این پژوهش کارکنان رسمی و قراردادی پالایشگاه گاز بید بلند بوده است که ...

هدف از انجام پژوهش حاضر طراحی و آزمون الگویی از پیشایندها و پیامدهای مهم رفتار پویا شامل شخصیت پویا، وظیفه شناسی، فرهنگ سازمانی، حمایت سرپرست، عملکرد شغلی، خشنودی شغلی و ابهام نقش بود. در این مطالعه توصیفی-همبستگی، جامعه آماری را کلیه کارکنان پالایشگاه گاز بیدبلند تشکیل می دادند که به روش تصادفی طبقه ای 260 نفر به عنوان نمونه از میان آنها انتخاب شدند. ابزارهای استفاده شده در این پژوهش مقیاس شخص...

اگرچه در گذشته پژوهش‌های زیادی درباره تاثیر مستقیم ویژگی‌های شخصیتی بر قصد و رفتار کارآفرینانه انجام شده‌ ‌است اما به علت این‌که این ویژگی‌ها توان پیش بینی کننده خوبی نداشتند، مورد انتقاد جدی قرار گرفتند. اخیرا صاحب نظران پیشنهاد می‌کنند که تاثیر ویژگی‌های شخصیتی بر قصد و رفتار کارآفرینی بیشتر به صورت غیرمستقیم و از طریق عوامل انگیزشی کارآفرینانه صورت می‌پذیرد. هدف اصلی پژوهش حاضر هم آن بود که ...